¿Cuál es la compra mínima en la tienda?

El valor mínimo de compra en nuestra tienda es de $900.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

  • Envio a domicilo o Sucursales (Enviamelo)
  • Envío a TODO EL PAIS  (OCA)
  • Punto de Retiro en LA LUCILA -Vicente Lopez- los días MIERCOLES de 17 a 20:30hs.

 

 

 

¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. 

En general demoran entre 2 y 5 días hábiles una vez despachado.

 

 

¿Cuánto cuesta el envío?

 

 

-CABA Y GRAN BUENOS AIRES-

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

  • +$5.500 --------------------- Envió gratis.

 

-TODO EL PAIS-

Para chequear costo ingresa cualquier producto y coloca tu código postal.

  • Pedido mínimo $900.

 

 

 

¿Puedo optar por retirar mi pedido?

Si, podes venir a retirarlo sin costo por nuestro punto de retiro en  LA LUCILA los días MIERCOLES de 17 a 20:30hs.

 

 

¿Puede recibir otra persona mi pedido?

Sí, si elegiste tu envio X enviamelo por favor déjanos avisado su nombre para poder entregárselo.

Si hiciste tu pedido x OCA a DOMICILIO, el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que habite  en el domicilio.

Si hiciste tu pedido x OCA a SUCURSAL deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.

 

 

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega acordada?

Para los envios a domicilio(Zona Norte y CABA), el pedido volverá a nuestro depósito y podrás solicitar una nueva entrega coordinando día con costo.

Para los envíos x OCA a domicilio, OCA visitaría tu domicilio dos veces. Si en el primer intento no estás, al día siguiente hábil o al otro, vuelven a pasar. En caso de no encontrarte, te dejan un aviso indicándote en qué sucursal se encuentra tu pedido. Tené en cuenta que tu pedido estará en  la sucursal durante 5 días, luego volverá con nosotros y habrá que realizar otro envío.

 

 

¿Qué pasa si puse mal la dirección?

En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido comunícate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado.

 

 

¿Cuentan con local a la calle?

No, todas nuestras ventas son online.

Si necesitas ayuda para realizar tu pedido por favor contáctate con nosotros por correo a elmercaditosustentable@gmail.com

 

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Trabajamos con Mercado Pago, aceptando tarjetas de crédito (3 cuotas sin interes), débito, y dinero en Mercado Pago.

También aceptamos transferencias bancarias(10% OFF).


             

 

 

 

¿Qué hago si al recibir mi pedido falta algún producto o algo llega en mal estado?

Contáctate con nosotros a elmercaditosustentable@gmail.com o por Whatsapp al 11-3848-2191 y te enviaremos uno nuevo (Horario de atencion Lunes a Viernes de 10 a 17hs). 

 

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Solo aceptamos devoluciones o cambios si el producto tiene algún problema.

En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribimos a elmercaditosustentable@gmail.com o por Whatsapp al 11-3848-2191 y solucionaremos el inconveniente.(Horario de atencion Lunes a Viernes de 10 a 17hs).

 

 

Tengo otra pregunta.

Por favor contáctate con nosotros por correo a elmercaditosustentable@gmail.com o por Whatsapp al 11-3848-2191 (Horario de atencion Lunes a Viernes de 10 a 17hs).